FAQ

Supernet Wireless provides a stable and reliable internet for your home. You can enjoy better internet experience with your family by surfing, streaming, and downloading while keeping to your budget. It allows you to enjoy u9 4G plus connection directly to your computer, Television, Smartphones and other smart devices via seamless WiFi access anywhere within your home. This is easy to use and simple plug and play solution with no need to wiring or cabling.
The available speed is 5 Mbps.
With Supernet Wireless, you can have unlimited data (up to 8GB per day as per Fair Usage Policy), share your connection with multiple devices (up to 32 devices/users). No need to wait for an installation and you can enjoy the best internet experience with your family with a simple plug and play.
For first time users, you need to pay 99,000 MMK upfront and get unlimited data for 90 days with 5Mbps internet speed plus your Supernet Router.
You can buy Supernet Wireless Router from nearest u9 store. You can choose nearest stores during the reservation process in http://wireless.u9.com.mm and pick up the device from there.
You need to pay 99,000 MMK upfront and get unlimited data for 90 days with 5Mbps internet speed plus your Supernet Router.
No. Supernet Wireless is only for Data.
No. This Supernet Wireless SIM is only for Supernet WiFi router.
To get a better network experience, can use External antennas and only suitable for indoor use. Do not use external antennas during thunderstorms.
To register your router SIM, you need to fill in 1. Name 2. NRC/Passport 3. Phone number/email
Currently, we don’t have SIM-only plan.
No, SIM is only to be used with the router.
After your start up 90days unlimited data plan is expired, you can renew your Supernet Plan from http://wireless.u9.com.mm and can choose 30days or 90 days unlimited package. We will send SMS notifications 2 days before expiry and when expired.
No
Customer can pick up the device at u9 stores.
For any assistance, please call to our u9 Contact Center +959970000216 or 216 (u9 number)
You can reserve the Supernet router in nearest u9 stores from http://wireless.u9.com.mm. Please follow below steps :
• Visit the http://wireless.u9.com.mm
• Type or search your address where you want to use the Supernet service
• Confirm your address, Supernet Plan and add your details (phone number, your name, email, NRC/Passport)
• You will receive OTP and enter the OTP you received
• You can choose nearest stores to pick up the Supernet router
• You will receive the reservation number to pick up the Supernet router and can take out the router with that reservation number
•You need to pick up the device within 72 hours after you receive the reservation.
To start using the Supernet Wireless Router at your home, please follow below steps:
• Connect the power adapter to an electricity outlet and turn on the router (turn on the power button)
• Please wait until the network indicator light turns blue
• Connect your device to the router. You can find the name of the device (SSID) and WiFi key on the bottom of the router.
• Go to your internet browser and type http://wireless.u9.com.mm
• Your will see profile details and product details
•After you click activate/confirm, you can start enjoy the internet with your Supernet router.

You can easily login to Supernet Wireless with different account, follow below easy steps.

  • Enter wireless.u9.com.mm
  • Sign In and add phone number that include at router, Click send OTP.
  • Fill the OTP code.
  • Click Proceed button.
  • You will update your profile.

We apply fair usage policy to ensure that all customers are using a fair amount of data to provide u9 fastest internet experience to all customers. It protects consumers from heavy data users.
Fair Usage Policy will apply upon data usage exceeding 8GB within 6:00 AM to 11:59 PM during a day.
We apply fair usage policy to ensure that all customers are using a fair amount of data to provide u9 fastest internet experience to all customers. It protects consumers from heavy data users.
After exceeding 8GB of usage, your internet speed will be reduced to 1Mbps for the rest of the day Normal speed of 5 Mbps will be available from 00:01AM to 5:59 AM and able to use Unlimited Data
You will receive SMS informing that you move from your registered location. You can check service availability in the location that you moved and registered the new location to get back Supernet internet service. You can click wireless.u9.com.mm to check the location and Supernet service availability.
Everytime you change the location, you need to check service availability in the new location. If Supernet service is available, you can register the address and keep using Supernet Wireless.
Yes
FUP for Supernet Wireless is 8GB per day

If you want to unlock Supernet Wireless Router, below easy steps to follow;

  • Open power of Super net Wireless Router
  • Connect mobile device with Supernet Wi-Fi
  • Make sure to open GPS
  • You will get link of wireless.u9.com.mm from SMS
  • Change location and click the Proceed button.
  • You will get successful confirmation SMS

You will receive an SMS 2days before expiry of the 90days unlimited Supernet Wireless plan and SMS when expire. You will receive SMS from ID “Supernet Wireless”

If you want to activate Supernet Wireless Router, follow below easy steps.

  • Open power of Super net Wireless Router .
  • Connect mobile device with Supernet Wi-Fi.
  • You will get link of wireless.u9.com.mm from SMS.
  • Click Proceed button.
  • You will get successful confirmation SMS.

Yes, you can buy new packs and extend the validity of the pack.

If you want to activate Supernet Wireless Router, follow below easy steps.

  • Open power of Super net Wireless Router
  • Connect mobile device with Supernet Wi-Fi
  • You will get link of wireless.u9.com.mm from SMS
  • Click Proceed button.
  • You will get successful confirmation SMS. .

You cannot use Supernet Wireless internet.
You will get 1 WiFi – Router, Adapter, 1LAN Cable, Device Quick Guide & User manual, 2 Antennas
Yes. 1 year warranty start from the date of purchase.
If you want to change the WiFi name (SSID) and Password (WiFi key), follow below easy steps : • Make sure that you are connected to router’s WiFi network • Enter IP address 192.168.8.1 in your internet browser • Log - in using “admin” as User name and Password • Go to > Settings > WLAN basic setting • Fill new WiFi name in SSID and new Password WPA Pre-shared key • Click Apply Find the User name and Password on the bottom of the device
If network indicator is steady on cyan, it is connected to network. You can ask about Supernet Wireless information in u9 stores

FAQ myn

Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု သည် တည်ငြိမ်ပြီး ယုံကြည်ရသော အင်တာနက်လိုင်းကို အိမ်တွင်အသုံးပြုနိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်သည်။ ဤဝန်ဆောင်မှုဖြင့် မိသားစုအားလုံး အတွက်ပိုမိုကောင်းမွန်သော အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှုများ (အင်တာနက်စာမျက်နှာများ ကြည့်ရှုခြင်း ၊ တိုက်ရိုက်ရုပ်သံကြည့်ရှုခြင်း ၊ downloadဆွဲခြင်း ) တို့ကိုချိုသာသောဈေးနှုန်းဖြင့် သုံးစွဲနိုင်ပါမည်။ U9 4G Plus ကွန်ရက်ဖြင့် နေအိမ်အတွင်းရှိ TV, Smart Phone နှင့် အခြားသော နည်းပညာဖြင့် အသုံးဆောင် ပစ္စည်းများကို WiFi မှတဆင့် ကြိုးမဲ့ချိတ်ဆက်အသုံးပြုနိုင်ပါမည်။ အားသွင်းကြိုးဖြင့် ချိတ်ဆက် လိုက်ရုံဖြင့် စတင်သုံးနိုင်သောကြောင့် သုံးရလွယ်ကူ
အင်တာနက်မြန်နှုန်း ၅မီဂါဘစ်ကို ရရှိပါမည်။
Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုသူများအနေဖြင့် ကန့်သတ်မဲ့ data (မျှတစွာသုံးစွဲခြင်း မူဝါဒ အရ ၁နေ့ကို 8GB ထိ ) ကို မိမိတွင်ရှိသော device အများ (up to 32 device/users) တွင် မျှဝေသုံးစွဲနိင်သည်။ တပ်ဆင်မှုအတွက်စောင့်ဆိုင်းစရာမလိုပဲ ဝယ်ယူပြီးလျှင် ချက်ချင်းသုံးစွဲနိုင်ပါသည်။ ဤဝန်ဆောင်မှုဖြင့် မိသားစုအားလုံး ပိုမိုကောင်းမွန်သော အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ကိုချိုသာသောဈေးနှုန်းဖြင့် သုံးစွဲနိုင်မည်
ကနဦးအသုံးပြုသူများအနေဖြင့် ၅မီဂါဘစ်မြန်နှုန်းရှိ ရက်၉၀ အကန့်အသတ်မဲ့ ဒေတာကို ၉၉၀၀၀ ကျပ်ဖြင့်ဝယ်ယူ နိုင်ပါတယ်
Supernet Wireless ကို အနီးဆုံး U9 အရောင်းဆိုင်များတွင် ဝယ်ယူနိုင်ပါတယ်။ http://wireless.u9.com.mm တွင် ကြိုတင်စာရင်းပေးသွင်း၍ အနီးဆုံး U9 အရောင်းဆိုင်များတွင် သွားရောက်ထုတ်ယူနိုင်ပါတယ်။
မရနိုင်ပါ။ အင်တာနက်အတွက်သာ သုံးနိုင်ပါသည်။
အသုံးပြုသူများအနေဖြင့် ၅မီဂါဘစ်မြန်နှုန်းရှိ ရက်၉၀ အကန့်အသတ်မဲ့ ဒေတာကို ၉၉၀၀၀ ကျပ်ဖြင့်ဝယ်ယူ နိုင်ပါတယ်
မရနိုင်ပါ။ Supernet Wireless SIMမှာ Supernet WiFi router အတွက်သာဖြစ်ပါတယ်။
http://wireless.u9.com.mm တွင်ဝင်ရောက်စစ်ဆေးနိုင်ပါတယ်။
To register your router SIM, you need to fill in 1. Name 2. NRC/Passport 3. Phone number/email
http://wireless.u9.com.mm တွင်ဝင်ရောက် စာရင်းသွင်းနိုင်ပါပြီး အနီးဆုံး U9 အရောင်းဆိုင်တွင် router သွားရောက်ထုတ်နိုင်ပါတယ်။
SIM-only plan အတွက် ယခု မရနိုင်သေးပါ
မရပါ။
ရက်၉၀ အကန့်အသတ်မဲ့ဒေတာ သက်တမ်းကုန်ဆုံးပါက Supernet အစီအစဉ်ကို http://wireless.u9.com.mmတွင် ရက်၃၀ (သို့) ရက်၉၀ အစီအစဉ်များကို သက်တမ်းတိုးဝယ်နိုင်ပါတယ်။သက်တမ်းမကုန်မီ ၂ရက်နှင့် သက်တမ်းကုန်သည့်အခါ SMS ပေးပို့ပါမည်။
မရပါ
Soft launch သာဖြစ်သေး၍ U9အရောင်းဆိုင်များတွင်လာရောက်ထုတ်ယူနိုင်ပါတယ်
မရပါ။ Supernet Wireless SIM မှာ Supernet WiFi router အတွက်သာသုံးနိုင်ပါသည်။
အင်တာနက်ကွန်ရက် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် သုံးနိုင်ရန် Antennas တပ်ဆင်သုံးနိုင်ပါတယ်။ နေအိမ်အဆောက်အဦးအတွင်းတွင်သာ သုံးရန် သင့်တော်ပါတယ်။ Do not use external antennas during thunderstorms. ဆက်သွယ်မေးမြန်းလိုပါက (သို့) အဆင်မပြေမှုများရှိပါက U9 Contact Center +959970000216 /216 (U9နံပါတ်) ခေါ်ဆို၍ မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။
• http://wireless.u9.com.mm ကို ဝင်ရောက်ပါ • ဝန်ဆောင်မှုအသုံးပြုမည့် နေရပ်လိပ်စာကို ရွေးချယ်ပေးပါ • Supernet Wireless ဝန်ဆောင်မှု ၊ နေရပ်လိပ်စာ ၊ မိတ်ဆွေရဲ့ အချက်အလက် အသေးစိတ် (ဆက်သွယ်ရန် ဖုန်းနံပါတ် ၊ နာမည် ၊ မှတ်ပုံတင်နံပါတ် / Passport နံပါတ်) အတည်ပြုပါ • OTP ရရှိမည်ဖြစ်ပြီး ရရှိသော နံပါတ်ကို ရေးသွင်းပါ • Supernet router သွားရောက်ထုတ်ယူမည့် အနီးဆုံးဆိုင်လိပ်စာကို ရွေးချယ်ပါ • Supernet router သွားရောက်ထုတ်ယူရန် တိုကင်နံပါတ် ရရှိပါမည်။ တိုကင်နံပါတ်ဖြင့် ဆိုင်တွင် သွားရောက်ထုတ်ယူနိုင်ပါတယ် • ၄၈နာရီအတွင်း သွားရောက်ထုတ်ယူ ရပါမည်။
ဝန်ဆောင်မှုစတင်အသုံးပြုရန် အောက်ပါအဆင့်တိုင်း ဆောင်ရွက်ပါ။ (၁) စက်ကို ပါဝါဖွင့်ပါ။ ပါဝါကြိုးဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီး ပါက စက်သည် U9 ကွန်ရက်ဖြင့်အလိုအလျောက် ချိတ်ဆက်သွားပါလိမ့်မည်။ (power ခလုတ်ကို ဖွင့်ရပါမည်) (၂) စက်ပေါ်ရှိ မီးလုံးအား အပြာရောင် ပြောင်းသွားသည်ထိ စောင့်ပေးပါ။ (၃) အသုံးပြုလိုသော စက်ပစ္စည်းနှင့် ချိတ်ဆက်ပါ ။ WiFi အမည် (SSID) နှင့် လျှိုဝှက်နံပါတ် (WiFi Key )ကို စက်၏အောက်တွင်တွေ့မြင်နိုင်သည် ။ (၄) ဖုန်း Browser မှတဆင့် http://wireless.u9.com.mmသို့ဝင်ရောက်ပါ။ (၅) မိတ်ဆွေရဲ့ အသေးစိတ်အချက်အလက် နဲ့ ဝန်ဆောင်မှုအသေးစိတ်ကို တွေ့ရပါမည်။ အတည်ပြုပြီးပါက Supernet Wireless အင်တာနက်ကို စတင်အသုံးပြုနိုင်ပါပြီ။
အချို့သော ဝန်ဆောင်မှုသုံးစွဲသူများသည် ပုံမှန်သုံးစွဲသော ပမာဏထက် ကျော်လွန်သုံးစွဲမှုများကြောင်ံး အခြားပုံမှန်သုံးစွဲသူများကို ထိခိုက်လာနိုင်ပါတယ်။ သုံးစွဲသူများအားလုံး U9ရဲ့ မြန်ဆန်တဲ့ အင်တာနက်ကို အသုံးပြုနိုင်ရန်အတွက် မျှတစွာသုံးစွဲခြင်း မူဝါဒကို ချမှတ်ထားပါသည်။
မျှတစွာသုံးစွဲခြင်း မူဝါဒအရ u9 Supernet Wireless ဖြင့် ၁နေ့ကို မနက် ၆ :00 နာရီ မှ ည ၁၁:၅၉ နာရီ အတွင်း အများဆုံး 8GB ထိသုံးစွဲနိုင်ပါတယ်။
အများဆုံး သုံးစွဲနိုင်သောပမာဏ 8 GB ကို ရောက်ရှိပြီးပါက အင်တာနက်မြန်နှုန်းမှာ 1Mbps သို့ရောက်သွားမည်ဖြစ်သည်။ ည ၀၀:၀၁ နာရီ မှ မနက် ၅:၅၉ အတွင်း Supernet Wireless အင်တာနက် ပုံမှန်နှုန်းထား 5Mbps ဖြင့် အကန့်အသတ်မရှိ ပြန်လည်သုံးနိုင်ပါသည်။
စာရင်းသွင်းထားသော နေရာလိပ်စာမှ ပြောင်းရွေ့ သွားကြောင်း SMS အသိပေး အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။ ပြောင်းရွေ့ သွားသော လိပ်စာတွင် Supernet ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်မှုကို စစ်ဆေးပြီး နေရပ်လိပ်စာအတိအကျ ကို စာရင်းသွင်းရပါမည်။ စာရင်းသွင်းပြီးပါက Superenet အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ပြန်လည် ရရှိပါမည်။ wireless.u9.com.mm တွင်ဝင်ရောက်၍ နေရာလိပ်စာ စစ်ဆေးပြီး စာရင်းသွင်းပါ။
နေရပ်လိပ်စာ ရွေ့ ပြောင်းပါက Supernet ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်မှုကို စစ်ဆေးပြီး စာရင်းသွင်းရပါမည်။ Supernet ဝန်ဆောင်မှု ရရှိပါက စာရင်းသွင်းပြီး အင်တာနက်ဆက်လက်သုံးနိုင်ပါသည်။
တစ်ရက်အတွင်း မျှတစွာသုံးစွဲခြင်း မူဝါဒအရ 8 GB ထိသုံးနိုင်ပါတယ်
ရရှိသော SMS အတွင်းတွင် အစီအစဉ်ကို http://wireless.u9.com.mm ဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။ (သို့မဟုတ်) နီးစပ်ရာU9အရောင်းကိုယ်စားလှယ်များထံသွားရောက်ပြီး ဝန်ဆောင်မှုကို ပြန်လည်ဝယ်ယူနိုင်ပါတယ် ။
ပြန်လည်ဝယ်ယူသည့်အခါ ရက်၉၀ အကန့်အသတ်မဲ့ဒေတာကို ၈၉၀၀၀ ကျပ်ဖြင့် ပြန်လည် သက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသည်။(သို့မဟုတ်) ရက်၃၀ အကန့်အသတ်မဲ့ဒေတာကို ၃၅၀၀၀ ကျပ်ဖြင့် သက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသည်။
သုံးစွဲသူအနေဖြင့် ကုန်ဆုံးရက်မတိုင်မီ သက်တမ်းတိုး ဝယ်ယူနိုင်ပါ
ဝန်ဆောင်မှုဖြတ်တောက်သွားပါမည် ။
WiFi- Router စက် ၁ခု၊ ပါဝါကြိုး ၁ခု၊ LAN ကြိုး ၁ ခု နှင့် အသုံးပြုနည်း လမ်းညွှန် ၊ 2 Antennas
Router စက်၏အာမခံကာလမှာ ဝယ်ယူပြီး ၁၂ လအတွင်း ဖြစ်ပါသည်
(၁) Device မှ ကွန်ရက်ကိုချိတ်ဆက်ပါ။ (၂) အင်တာနက် browseတွင် IP address 192.168.8.1 ကိုရိုက်ထည့်ပါ။ (၃) User name နှင့် Password နေရာတွင် “admin” ကို သုံး၍ Log-in ဝင်ပါ။ (၄) Setting မှ WLAN basic setting ကိုသွားပါ။ (၅) ကွန်ရက်အမည်သစ် (SSID) နှင့် စကားဝှက် အသစ်ကို WPA Pre-shared Key တွင်ရိုက်ထည့်ပါ။ (၆) Apply ကိုနှိပ်ပါ။ User name နှင့် Password ကို စက်၏အောက်ခြေတွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။
အချက်ပြမီး အပြာရောင်ဖြစ်နေပါက ကွန်ရက်ဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီးဖြစ်သည်။ Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု နှင့် ပက်သက်၍ U9 အရောင်းဆိုင်များသို့ သွားရောက်စုံးစမ်းနိုင်ပါတယ်။