FAQ
W What is Supernet Wireless?
W
What is Supernet Wireless?
Supernet Wireless provides a stable and reliable internet for your home. You can enjoy better internet experience with your family by surfing, streaming, and downloading while keeping to your budget. It allows you to enjoy Ooredoo 4G LTE TURBO connection directly to your computer, Television, Smartphones and other smart devices via seamless WiFi access anywhere within your home. This is easy to use and simple plug and play solution with no need to wiring or cabling.
W What are the key benefits of Supernet Wireless? Why should I choose Home Wireless?
W
What are the key benefits of Supernet Wireless? Why should I choose Home Wireless?
Supernet Wireless provides the best internet experience with 5Mps speed at a rate that is significantly lower than the standard mobile data rate. You can also share your connection with multiple devices (up to 32 devices/users). No need to wait for an installation and you can enjoy the best internet experience with your family with a simple plug and play.
W What is the price for first time user?
W
What is the price for first time user?
You need to pay 179,000 Ks (exclusive of SIM Tax) for 450GB valid for 90days and will receive a Supernet Wireless router along with the SIM.
W Where can I buy the Supernet Wireless Router?
W
Where can I buy the Supernet Wireless Router?
You can buy Supernet Wireless Router from nearest Ooredoo store or Dealer shops. You can choose nearest stores during the reservation process at wireless.ooredoo.com.mm
o Go to wireless.ooredoo.com.mm
o Choose Supernet Wireless and click Check Now
o Check the location/address that you want to use
o If showing as service available, please continue to add your details: name, phone number, mail and choose nearest store to pick up the Supernet wireless
o You will receive SMS for the reservation code
W Is there any initial activation or installation fees?
W
Is there any initial activation or installation fees?
You need to pay SIM tax for initial activation fee but there is no installation Fee.
W Do I need to register Supernet SIM? What are the conditions for registration?
W
Do I need to register Supernet SIM? What are the conditions for registration?
You need to register your Supernet SIM with your NRC/Passport before you start using as per SIM regulation. You will also need to fill in 1. Name 2. Phone number in wireless.ooredoo.com.mm
W If my Supernet Wireless plan is expired, can I continue to browse? What is the notification I will receive for this?
W
If my Supernet Wireless plan is expired, can I continue to browse? What is the notification I will receive for this?
When your Supernet Wireless plan expired, you can choose Supernet Wireless renewal plan 30days, 60days or 90days. You will be notified via SMS before your quota runs out and your validity expires.
W How can I renew Supernet Wireless plans?
W
How can I renew Supernet Wireless plans?
You can renew Supernet Wireless 30days plan with 40,000Ks for 150GB and 60days plan with 75,000Ks for 300GB and 90days plan with 100,000Ks for 450GB. You can top up your Supernet wireless number from MOA, nearest Ooredoo store or outlet, wireless.ooredoo.com.mm, or dial *170# or from any of your preferred channel. If your top up reaches to exact renewal plan amount, within 1hour, your Supernet wireless plan will be automatically renewed.
W Does Supernet Wireless plans come with Calls and SMS?
W
Does Supernet Wireless plans come with Calls and SMS?
No. Supernet Wireless is only for Data.
W Can I convert my Supernet Wireless SIM to other plans like Prepaid or B2B?
W
Can I convert my Supernet Wireless SIM to other plans like Prepaid or B2B?
No. This Supernet Wireless SIM is only for Supernet WiFi router.
W If customer take out the SIM from router and put in their handset, will the SIM work properly?
W
If customer take out the SIM from router and put in their handset, will the SIM work properly?
No, SIM is only to be used with the router.
W Shall we get the warranty for WiFi Router?
W
Shall we get the warranty for WiFi Router?
Yes. 1 year warranty start from the date of purchase.
W What will happen if I move Supernet to new location?
W
What will happen if I move Supernet to new location?
You will receive SMS informing that you have moved from your registered location and cannot use data with Supernet Wireless. You can check service availability in the location that you moved at wireless.ooredoo.com.mm and registered the new location to get back Supernet internet service.
W How to activate the Supernet Wireless
W
How to activate the Supernet Wireless
To start using the Supernet Wireless Router at your home, please follow below steps:
o Connect the power adapter to an electricity outlet and turn on the router (turn on the power button)
o Please wait until the network indicator light turns blue
o Connect your device to the router. You can find the name of the device (SSID) and WiFi key on the bottom of the router.
o Go to your internet browser and type wireless.ooredoo.com.mm
o Your will see to add the reservation code that you received. Please add that reservation code and Submit
o You will see Supernet Wireless plan and click activate/confirm. You can start enjoy the internet with your Supernet router.
o Connect the power adapter to an electricity outlet and turn on the router (turn on the power button)
o Please wait until the network indicator light turns blue
o Connect your device to the router. You can find the name of the device (SSID) and WiFi key on the bottom of the router.
o Go to your internet browser and type wireless.ooredoo.com.mm
o Your will see to add the reservation code that you received. Please add that reservation code and Submit
o You will see Supernet Wireless plan and click activate/confirm. You can start enjoy the internet with your Supernet router.
W How can I login the Supernet Wireless
W
How can I login the Supernet Wireless
You can easily login to Supernet Wireless with different account, follow below easy steps.
o Enter wireless.ooredoo.com.mm
o Sign In and add phone number that include at router, Click send OTP.
o Fill the OTP code.
o Click Proceed button.
o You can update your profile, phone number, mail address
You can log-in from My Ooredoo App also.
o Enter wireless.ooredoo.com.mm
o Sign In and add phone number that include at router, Click send OTP.
o Fill the OTP code.
o Click Proceed button.
o You can update your profile, phone number, mail address
You can log-in from My Ooredoo App also.
W How can I change WiFi name and Password
W
How can I change WiFi name and Password
If you want to change the WiFi name (SSID) and Password (WiFi key), follow below easy steps :
o Make sure that you are connected to router’s WiFi network
o Enter IP address 192.168.8.1 in your internet browser
o Log - in using “admin” as User name and Password
o Go to Settings & WLAN basic setting
o Fill new WiFi name in SSID and new Password WPA Pre-shared key
o Click Apply
o Make sure that you are connected to router’s WiFi network
o Enter IP address 192.168.8.1 in your internet browser
o Log - in using “admin” as User name and Password
o Go to Settings & WLAN basic setting
o Fill new WiFi name in SSID and new Password WPA Pre-shared key
o Click Apply
FAQ myn
W Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ဆိုတာဘာလဲ။
W
Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ဆိုတာဘာလဲ။
Supernet Wireless ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု သည် လိုင်းတည်ငြိမ်ပြီး ယုံကြည်ရသော အင်တာနက်လိုင်းကို အိမ်တွင်အသုံးပြုနိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုဖြစ်သည်။ မိသားစုအားလုံး အနေနဲ့ Supernet Wireless ဖြင့် (အင်တာနက်စာမျက်နှာများ ကြည့်ရှုခြင်း ၊ တိုက်ရိုက်ရုပ်သံကြည့်ရှုခြင်း ၊ download ဆွဲခြင်း ) တို့ကိုချိုသာသောဈေးနှုန်းဖြင့် သုံးစွဲနိုင် နိုင်မှာဖြစ်လို့ ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ အင်တာနက်သုံးစွဲမှုအတွေ့အကြုံကိုရရှိမှာဖြစ်ပါသည်။ အူရီဒူး 4G LTE TURBO ကွန်ရက်ဖြင့် နေအိမ်အတွင်းရှိ TV, Smart Phone နှင့် အခြားသော နည်းပညာဖြင့် အသုံးဆောင် ပစ္စည်းများကို WiFi မှတဆင့် ကြိုးမဲ့ချိတ်ဆက်အသုံးပြုနိုင်ပါမည်။ Supernet Wireless စက်ကို အားသွင်းကြိုးဖြင့် ချိတ်ဆက် လိုက်ရုံဖြင့် စတင်သုံးနိုင်သောကြောင့် သုံးရလွယ်ကူ ပါသည်။
W Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ၏ အဓိကအားသာချက်တွေက ဘာတွေလဲ? ဘာကြောင့်ရွေးချယ်သင့်သလဲ
W
Supernet ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ၏ အဓိကအားသာချက်တွေက ဘာတွေလဲ? ဘာကြောင့်ရွေးချယ်သင့်သလဲ
Supernet Wireless ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု သည် ပုံမှန်မိုဘိုင်းဒေတာနှုန်းထက် ပိုမိုဈေးနှုန်းသက်သာသည့်အပြင် 5Mbps အမြန်နှုန်းဖြင့် ဖြင့်သုံးစွဲနိုင်မှာဖြစ်ပြီး အကောင်းဆုံးအင်တာနက်အတွေ့အကြုံကို ရရှိမှာဖြစ်ပါသည်။ Supernet Wireless ကို မိမိတွင်ရှိသော device ၃၂ လုံးအထိ မျှဝေသုံးစွဲနိင်သည်။ တပ်ဆင်မှုအတွက်စောင့်ဆိုင်းစရာမလိုပဲ ဝယ်ယူပြီးလျှင် ချက်ချင်းသုံးစွဲနိုင်ပါသည်။ Supernet Wireless ကြိုးမဲ့အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် မိသားစုအားလုံး ပိုမိုကောင်းမွန်သော အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှု ကိုချိုသာသောဈေးနှုန်းဖြင့် သုံးစွဲနိုင်မည်။
W စတင်အသုံးပြုမည်ဆိုပါက ဘယ်လောက်ပေးရမလဲ
W
စတင်အသုံးပြုမည်ဆိုပါက ဘယ်လောက်ပေးရမလဲ
Supernet Wireless ကို ရက် 90 သက်တမ်းရှိ 450GB အတွက် 179,000 ကျပ် (ဆင်းကတ် စတင်သုံးစွဲရာတွင်ပေးဆောင်ရမည့် အခွန်အခမပါ၀င်ပါ) ဖြင့် ဝယ်ယူနိုင်ပြီး ဆင်းကတ် နှင့်အတူ Supernet Wireless router စက် ကို ရရှိမည်ဖြစ်သည်။
W Supernet Wireless Device ကိုဘယ်မှာ ထုတ်ယူနိုင်မလဲ
W
Supernet Wireless Device ကိုဘယ်မှာ ထုတ်ယူနိုင်မလဲ
Supernet Wireless ကို နီးစပ်ရာ အူရီဒူး အရောင်းဆိုင်များဆိုင်များနှင့် အရောင်းကိုယ်စားလှယ်များဆီမှာ ဝယ်ယူနိုင်ပါတယ်။ http://wireless.ooredoo.com.mm တွင် ကြိုတင်စာရင်းပေးသွင်း၍ နီးစပ်ရာ အူရီဒူး အရောင်းဆိုင်များတွင် သွားရောက်ထုတ်ယူနိုင်ပါတယ်။
o wireless.ooredoo.com.mm ကိုဝင်ပါ
o Supernet Wireless ကို ပြီး “Check Now” ကိုနှိပ်ပါ
o အသုံးပြုမည့် နေရပ်လိပ်စာတွင် ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင် မရနိုင်စစ်ဆေးပါ
o မိမိဖုန်းနံပါတ် နာမည် အချက်အလက်များ ဖြည့်သွင်းပါ။ နီးစပ်ရာ အူရီဒူး အရောင်းဆိုင်တခုခုကို ရွေးချယ်ပါ။
o Reservation code ပါဝင်သည့် SMS ကိုရရှိပါမည်။
W စတင်အသုံးပြုပါက တပ်ဆင်ခ ပေးရန် လိုပါသလား။
W
စတင်အသုံးပြုပါက တပ်ဆင်ခ ပေးရန် လိုပါသလား။
ဆင်းကတ် စတင်သုံးစွဲရာတွင်ပေးဆောင်ရမည့် အခွန်အခသာ ပေးရန်လိုအပ်ပြီး တပ်ဆင်ခ ပေးရန် မလိုပါ။
W Supernet ဆင်းကတ်မှတ်ပုံတင်ရန် လိုပါသလား ။ ဘယ်လို မှတ်ပုံတင်ရမလဲ
W
Supernet ဆင်းကတ်မှတ်ပုံတင်ရန် လိုပါသလား ။ ဘယ်လို မှတ်ပုံတင်ရမလဲ
Supernet ဆင်းကတ် စတင်မသုံးစွဲမီ NRC/Passport ဖြင့် ဆိုင်တွင် မှတ်ပုံတင်ရပါမည်။ wireless.ooredoo.com.mm တွင်လည်း သုံးစွဲသူ နာမည် ၊ ဖုန်းနံပါတ် တို့ကို ဖြည့်သွင်းနိုင်ပါတယ်
W Supernet Wireless အစီအစဉ် သက်တမ်းကုန်ပါက ဒေတာဆက်လက်သုံးနိုင်မည်လား။ သက်တမ်းကုန် တာ ဘယ်လိုသိနိုင်မလဲ
W
Supernet Wireless အစီအစဉ် သက်တမ်းကုန်ပါက ဒေတာဆက်လက်သုံးနိုင်မည်လား။ သက်တမ်းကုန် တာ ဘယ်လိုသိနိုင်မလဲ
Supernet Wireless အစီအစဉ် သက်တမ်းကုန်ပါက ရက် ၃၀ (သို့) ရက် ၆၀ (သို့) ရက် ၉၀ အစီအစဉ်ကို ရွေးချယ် သက်တမ်းတိုးနိုင်ပါတယ်။ ဒေတာ ပက်ကေ့ချ် လက်ကျန်မကုန်ဆုံးမီ နှင့် သက်တမ်းမကုန်မီ အသိပေး SMS ရရှိမှာ ဖြစ်ပါတယ်
W
Supernet Wireless ကို ဘယ်လိုသက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသလဲ
W
Supernet Wireless ကို ဘယ်လိုသက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသလဲ
Supernet Wireless ရက် ၃၀ သက်တမ်းရှိ 150GB အစီအစဉ်အတွက် ၄၀,၀၀၀ကျပ် ၊ ရက် ၆၀ သက်တမ်းရှိ 300GB အစီအစဉ် အတွက် ၇၅,၀၀၀ကျပ် နှင့် ရက် ၉၀ သက်တမ်းရှိ 450GB အစီအစဉ်အတွက် ၁၀၀,၀၀၀ကျပ် ဖြင့် သက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသည်။ Supernet Wireless ဝန်ဆောင်မှုအတွက်ငွေဖြည့်ရန် Ooredoo SuperApp၊ အူရီဒူးအရောင်းဆိုင်များ၊ အရောင်းကိုယ်စားလှယ်ဆိုင်များ နှင့် wireless.ooredoo.com.mm (သို့) *170# ကိုခေါ်ဆိုပြီးဖြစ်စေ နှစ်သက်ရာနည်းလမ်းဖြင့်ငွေဖြည့်နိုင်ပါသည်။ Plan အလိုအလျောက်သက်တမ်းတိုးရန် မိမိသက်တမ်းတိုးလိုသည့် Plan ၏ ကျသင့်ငွေပမာဏကိုတစ်နာရီအတွင်းဖုန်းငွေဖြည့်ပြီးလည်း သက်တမ်းတိုးနိုင်ပါသည်။
W Supernet Wireless plan တွင် ဖုန်းခေါ်မှု ၊ SMSပေးပို့မှုများ ပြုလုပ်နိုင်ပါသလား
W
Supernet Wireless plan တွင် ဖုန်းခေါ်မှု ၊ SMSပေးပို့မှုများ ပြုလုပ်နိုင်ပါသလား
မရနိုင်ပါ။ အင်တာနက်အတွက်သာ သုံးနိုင်ပါသည်။
W Supernet Wireless SIM ကို Prepaid, B2B plan သို့ပြောင်းနိုင်ပါသလား?
W
Supernet Wireless SIM ကို Prepaid, B2B plan သို့ပြောင်းနိုင်ပါသလား?
မရနိုင်ပါ။ Supernet Wireless SIMမှာ Supernet WiFi router အတွက်သာဖြစ်ပါတယ်။
W Router မှ SIM ကို အခြား ဖုန်းများတွင်ထည့် သုံးနိုင်ပါသလား
W
Router မှ SIM ကို အခြား ဖုန်းများတွင်ထည့် သုံးနိုင်ပါသလား
မရနိုင်ပါ။
W Router စက်၏အာမခံကာလဘယ်လောက်လဲ
W
Router စက်၏အာမခံကာလဘယ်လောက်လဲ
Router စက်၏အာမခံကာလမှာ ဝယ်ယူပြီး ၁၂ လအတွင်း ဖြစ်ပါသည်
W Supernet Wireless စက်ကို နေရပ်လိပ်စာ ပြောင်းရွှေ့အသုံးပြုပါ ဘယ်လိုဖြစ်မလဲ
W
Supernet Wireless စက်ကို နေရပ်လိပ်စာ ပြောင်းရွှေ့အသုံးပြုပါ ဘယ်လိုဖြစ်မလဲ
စာရင်းသွင်းထားသော နေရာလိပ်စာမှ ပြောင်းရွေ့ သွားကြောင်း SMS အသိပေး အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။ ပြောင်းရွေ့ သွားသော လိပ်စာတွင် Supernet ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်မှုကို စစ်ဆေးပြီး နေရပ်လိပ်စာအတိအကျ ကို စာရင်းသွင်းရပါမည်။ wireless.ooredoo.com.mm တွင်ဝင်ရောက်၍ နေရာလိပ်စာ စစ်ဆေးပြီး စာရင်းသွင်းပါ။
W Supernet Wireless ကိုဘယ်လို စတင်အသုံးပြုသလဲ
W
Supernet Wireless ကိုဘယ်လို စတင်အသုံးပြုသလဲ
ဝန်ဆောင်မှုစတင်အသုံးပြုရန် အောက်ပါအဆင့်တိုင်း ဆောင်ရွက်ပါ။
• စက်ကို ပါဝါဖွင့်ပါ။ ပါဝါကြိုးဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီး ပါက စက်သည် အူရီဒူး ကွန်ရက်ဖြင့်အလိုအလျောက် ချိတ်ဆက်သွားပါလိမ့်မည်။ (power ခလုတ်ကို ဖွင့်ရပါမည်)
• စက်ပေါ်ရှိ မီးလုံးအား အပြာရောင် ပြောင်းသွားသည်ထိ စောင့်ပေးပါ။
• အသုံးပြုလိုသော စက်ပစ္စည်းနှင့် ချိတ်ဆက်ပါ ။ WiFi အမည် (SSID) နှင့် လျှိုဝှက်နံပါတ် (WiFi Key )ကို စက်၏အောက်တွင်တွေ့မြင်နိုင်သည် ။
• ဖုန်း Browser မှတဆင့် http://wireless.ooredoo.com.mmသို့ဝင်ရောက်ပါ။
• reservation code ကို ထည့်သွင်းပေးရပါမည်
• Supernet Wireless plan တွေ့ရပါမည် ဖြစ်ပြီးအတည်ပြုမည်ကိုနှိပ်ပါ။ Supernet Wireless အင်တာနက်ကို စတင်အသုံးပြုနိုင်ပါပြီ။
• စက်ကို ပါဝါဖွင့်ပါ။ ပါဝါကြိုးဖြင့် ချိတ်ဆက်ပြီး ပါက စက်သည် အူရီဒူး ကွန်ရက်ဖြင့်အလိုအလျောက် ချိတ်ဆက်သွားပါလိမ့်မည်။ (power ခလုတ်ကို ဖွင့်ရပါမည်)
• စက်ပေါ်ရှိ မီးလုံးအား အပြာရောင် ပြောင်းသွားသည်ထိ စောင့်ပေးပါ။
• အသုံးပြုလိုသော စက်ပစ္စည်းနှင့် ချိတ်ဆက်ပါ ။ WiFi အမည် (SSID) နှင့် လျှိုဝှက်နံပါတ် (WiFi Key )ကို စက်၏အောက်တွင်တွေ့မြင်နိုင်သည် ။
• ဖုန်း Browser မှတဆင့် http://wireless.ooredoo.com.mmသို့ဝင်ရောက်ပါ။
• reservation code ကို ထည့်သွင်းပေးရပါမည်
• Supernet Wireless plan တွေ့ရပါမည် ဖြစ်ပြီးအတည်ပြုမည်ကိုနှိပ်ပါ။ Supernet Wireless အင်တာနက်ကို စတင်အသုံးပြုနိုင်ပါပြီ။
W Supernet Wireless log-in ဝင်ရန်
W
Supernet Wireless log-in ဝင်ရန်
• wireless.ooredoo.com.mm ကိုဝင်ရောက်ပါ
• Sign-in ဝင်ပြီးပါက Supernet Wireless ဆင်းကတ်၏ ဖုန်းနံပါတ် ထည့်ပါ။ ရယူမည်ကိုနှိပ်ပြီး OTP ကိုရယူပါ။
• OTP ကို ထည့်သွင်းပါ
• Proceed ကို နှိပ်ပါ
• Profile တွင်ထည့်သွင်းထားသော ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ် ၊ နာမည် တို့ကို ပြင်နိုင်ပါသည်
• Ooredoo SuperApp မှလည်း log-in ဝင်ရောက်နိုင်ပါသည်
W WiFi name (SSID) and စကားဝှက်(WiFi key )ကိုဘယ်ကိုပြောင်းလို့ရမလဲ
W
WiFi name (SSID) and စကားဝှက်(WiFi key )ကိုဘယ်ကိုပြောင်းလို့ရမလဲ
o Device မှ ကွန်ရက်ကိုချိတ်ဆက်ပါ။
o အင်တာနက် browseတွင် IP address 192.168.8.1 ကိုရိုက်ထည့်ပါ။
o User name နှင့် Password နေရာတွင် “admin” ကို သုံး၍ Log-in ဝင်ပါ။
o Setting မှ WLAN basic setting ကိုသွားပါ။
o ကွန်ရက်အမည်သစ် (SSID) နှင့် စကားဝှက် အသစ်ကို WPA Pre-shared Key တွင်ရိုက်ထည့်ပါ။
o Apply ကိုနှိပ်ပါ။ User name နှင့် Password ကို စက်၏အောက်ခြေတွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။
o အင်တာနက် browseတွင် IP address 192.168.8.1 ကိုရိုက်ထည့်ပါ။
o User name နှင့် Password နေရာတွင် “admin” ကို သုံး၍ Log-in ဝင်ပါ။
o Setting မှ WLAN basic setting ကိုသွားပါ။
o ကွန်ရက်အမည်သစ် (SSID) နှင့် စကားဝှက် အသစ်ကို WPA Pre-shared Key တွင်ရိုက်ထည့်ပါ။
o Apply ကိုနှိပ်ပါ။ User name နှင့် Password ကို စက်၏အောက်ခြေတွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။